В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Если Вы не нашли ответ на нужный Вам вопрос или предоставленной информации Вам недостаточно, Вы можете отправить Ваш запрос на эл. адрес: 2232@hk-vostok.ru, 2145@hk-vostok.ru, 2128@hk-vostok.ru
Каким образом осуществляется доставка?
- доставка осуществляется по территории УР, г. Чайковский, г. Агрыз;
- самовывоз со склада Поставщика: УР, г. Ижевск, ул. Спортивная 77
Доставка осуществляется только при наличии 100% оплаты за товар.
Товар может быть оплачен в кассе предприятия, также на месте получения товара на условиях доставки наличным способом (с обязательным предоставлением товарного чека и чека ККМ, банковской картой через терминал).
Более подробная информация по доставке смотрите в разделе «Доставка».
Как осуществить самовывоз заказанного товара?
Самовывоз заказанного товара осуществляется по адресу: УР, г. Ижевск, ул. Спортивная 77.
При самовывозе необходимо:
- иметь удостоверяющий личность документ (паспорт либо права);
- получить документы у менеджеров по продажам отдела розничных продаж;
- оплатить заказанный товар;
- в случае самовывоза товара, приобретенного организацией либо ИП, иметь при себе доверенность на получение товара.
Получение товара происходит на складе у заведующего складом, либо у любого другого свободного сотрудника склада.
Что делать если возникла претензия по качеству?
В случае возникновения претензии по качеству Вам необходимо оформить и направить претензию в письменном виде, сделать фото обнаруженного брака, и отправить все на эл. почту менеджера по продажам, осуществлявшего оформление документов при продаже, либо на следующие эл. почты: 2232@hk-vostok.ru, 2145@hk-vostok.ru, 2128@hk-vostok.ru
Как ускорить отгрузку товара на условиях самовывоза?
Наша компания в первую очередь заинтересована осуществить отгрузку в кратчайшие сроки и предлагаем Вам начать работу по предварительным заявкам. Вся подробная информация предоставлена в разделе «Работа по предварительным заявкам»